お役立ち情報
制作会社と連絡が取れない場合のサイト移行
制作会社と連絡が取れなくなっても、サイトの管理画面やドメイン、サーバーへのアクセス権さえ確保できれば、多くの場合は移行を進められます。連絡不能そのものより、アクセス権の所在を先に確認することが重要です。
なぜ連絡が取れなくなるのか
制作会社の廃業、担当者の退職、契約終了後のサポート打ち切りなど、理由は様々です。特に長年同じ会社に任せてきたサイトほど、この状況に陥りやすい傾向があります。
本当に必要なもの
制作会社そのものではなく、ドメインの管理者情報、サーバー・ホスティングの契約者情報、WordPressの管理者アカウントなど、「誰が何にアクセスできるか」を明確にすることが移行の出発点になります。
アクセス権を確認する方法
ドメインレジストラの請求書、ホスティング会社との契約書、過去のメールのやり取りなど、間接的な手がかりから管理者情報を辿れることが少なくありません。
データの復旧
管理画面に直接アクセスできない場合でも、サーバーへのFTPアクセスやデータベースのバックアップが残っていれば、記事や画像を復旧できる可能性があります。
放置した場合のリスク
アクセス権の所在を確認しないまま放置すると、ドメインの更新が止まって失効したり、サーバー契約が解除されてデータそのものが消えてしまうリスクがあります。
推奨される行動
まずはドメインとホスティングの契約状況を確認するところから始めることをお勧めします。無料診断では、現在のサイトへのアクセス経路の洗い出しもサポートします。